E-commerce de tendencias frikis asiáticas
Situación inicial del negocio
ANTÁRTIDA
INFIERNO HELADO 🧊
Acciones realizadas
Kiyomiland.com, es una tienda online de productos para fans del anime y pop del oriente abierta en 2017.
ℹ️ Resumen general
Su misión es hacer la vida más fácil a los frikis, compartiendo conocimientos y ofreciendo una plataforma segura donde realizar compras.
Su valor principal podríamos decir que es una «cueva de las mil maravillas«, únicamente se encuentran productos únicos y exclusivos. Además, cada producto es supervisado a mano para que no tenga defectos antes de hacer el envío final hacia el cliente.
Se dirige a un público bastante definido. Compuesto por adolescentes de 16 años, jóvenes de 25 a 35 años y otro segmento de +40 años interesadxs en hacer regalos a hijxs y amigxs frikis.
Se ha dado a conocer únicamente a mediante el boca-oreja, descartando haber seguido un Social Media Plan o haber invertido en campañas SEM.
Debido a la pandemia, el stock quedó inmovilizado en las aduanas chinas y españolas el tiempo suficiente como para dañar el poco crecimiento que experimentaba el negocio.
Por lo tanto, desde 2021, el negocio ha estado paralizado, sin facturar ningún pedido y asumiendo los costes fijos de la tienda y con hacienda.
La situación actual de la tienda es terrible: se encuentra en la Antártida, el infierno helado 
.
Montserrat García
CEO de Kiyomiland
La primera mitad de la sesión nos pusimos en contexto del e-commerce...
➡️ ¿En qué consistió?
Empezamos por conocer los puntos más básicos:
- Qué es Kiyomiland
- A qué público se dirige
- Qué ofrece
- Por qué lo hace (misión y visión)
- Cuando empezó
- Facturación y crecimiento
- Cómo se ha publicitado
- Problemas encontrados y soluciones
(Las respuestas a estas cuestiones fueron respondidas y resumidas en la sección anterior).
Con esta información, pudimos determinar el infierno actual del negocio y proponer medidas correctoras.
✅ Puedes descargar y leer el informe que enviamos después de la sesión a Montserrat con las acciones estratégicas necesarias para las siguientes sesiones.
Descarga ahora el informe Kiyomiland [PDF]
(Échale un ojo al informe de evaluación de su negocio que recibió Montserrat después de realizar su primera sesión).
Una vez visto el plano general, proseguimos a cuestiones más concretas: métricas de la web y análisis de la competencia digital.
📊 Evaluación de métricas
Kiyomiland utiliza el CMS PrestaShop, lo que ha limitado de forma considerable sus posibilidades de diseño y estructura.
Por otro lado, el Gestor de Contenidos de forma nativa, ha llevado un control del número de visitantes de los últimos 2 años.
Según las estadísticas internas de seguimiento de la web, ha habido una media, de 350.000 visitantes / año. No es moco de pavo.
(De los cuales, el 50% regresa a realizar una segunda visita.)
Si tenemos en cuenta que la media en España de compra suele ser de un 1-3% de las visitas, podemos estimar entre 3.000 y 10.000 pedidos potenciales al año (Unos 8-28 pedidos al día).
🎯 Este será el objetivo para reimpulsar la tienda online para 2023.
La competencia puede ser vista como un enemigo o objetivo a batir. Para nuestro caso, es una guía hacia un modelo de negocio exitoso y fructífero a analizar.
🔍 Análisis de la competencia
Acotemos «competencia» como tiendas online que realicen la misma actividad que Kiyomiland.
Sin entrar más en detalle si hay existen muchas más, las dos principales que nos indica Montserrat son: Ivibycrafts y Cokodive.
Promocionan sus tiendas principalmente a través de las redes sociales en Instagram y TikTok, amansando sumas de hasta llegar al millón de seguidores.
Sus publicaciones son muy simples, preguntas retóricas describiendo un producto a la venta en sus tiendas.
Además, realizan periódicamente una promoción en forma de concurso entre sus seguidores.
Viendo lo anterior, no hay que comerse mucho la cabeza, el formato sencillo y directo funciona muy bien para su público y además es un sistema muy fácil de replicar.
Para terminar, ambos e-commerce frikis tienen algo en común: utilizan el CMS Shopify.
🎯Las RRSS y la web de Kiyomiland seguirán este estilo exitoso para poder reimpulsar su negocio.
Gracias a las ayudas del Kit Digital, se pone en marcha el plan estratégico para 2023: Rebranding + Shopify
🏛️ Solicitamos el Kit Digital
Si todavia no sabes que es el Kit Digital, estás tardando en informarte y pedirlo.
Citamos textualmente:
«El Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España, que tiene como objetivo subvencionar la implantación de soluciones digitales disponibles en el mercado para conseguir un avance significativo en el nivel de madurez digital.»
En otras palabras, una OPORTUNIDAD DE ORO para reimpulsar tu negocio.
En el caso de Kiyomiland lo usaremos para:
- Hacer un rebranding de la marca
- Crear una guía de estilo y assets
- Empezar de «0» la tienda online con Shopify
- Automatizar el proceso de compra
- Optimizar la tienda para SEO
«Fecha de inicio de presentación de solicitudes: 20/10/2022 a las 11:00 horas«
[Os iremos actualizando]
Esta será la punta del iceberg del cambio.
